Сотрудники не успевают полноценно работать с заявками в соцсетях Было: сотрудники совмещали работу с заявками в соцсетях и мессенджерах с обслуживанием клиентов в оффлайн-магазине, что приводит к недостаточно оперативным ответам и снижению качества консультаций для потенциальных покупателей. Стало: внедрение ИИ-менеджера от Chatix высвободило время для качественного обслуживания покупателей оффлайн и повысило конверсию онлайн-продаж благодаря оперативным и подробным ответам на запросы клиентов. Магазин техники Apple, Стерлитамак |
Сотрудники не дожимают клиентов Было: сотрудник успевал только отвечать потенциальным клиентам, но не совершал повторные контакты, что снижало вероятность совершения бронирования. Стало: ИИ-менеджер от Chatix автоматически связывается с клиентами через сутки после их разговора с сотрудником, что позволило лучше выявлять возражения, закрывать их и тем самым повысить конверсию в бронирования. База отдыха, Екатеринбург |
Много сил уходит на поиск и найм сотрудников Было: высокая текучка кадров на должности менеджеров требовало постоянных затрат времени и ресурсов собственника на их поиск и обучение, что снижало качество обслуживания. Стало: ИИ-менеджер от Chatix автоматизировал процесс продаж, обеспечив стабильное качество ответов и значительно увеличив продажи, при этом сократив расходы на найм и зарплату сотрудников. Производство банных чанов, Екатеринбург |
Много обращений остаются без ответа в нерабочее время Было: заявки, поступающие поздним вечером или ночью, оставались без ответа до утра, что приводило к потере потенциальных клиентов. Стало: внедрение ИИ-менеджера от Chatix с заданным режимом работы в нерабочее время сотрудников позволило оперативно обрабатывать ночные обращения, увеличив продажи за счет своевременных ответов. Магазин электроники, Уфа |
Какие бизнес-задачи решает Chatix
Что умеет Chatix
Chatix.Проактивность – ИИ-бот, предназначенный для проактивного взаимодействия с клиентами, анализируя переписки и инициируя сообщения в заданные интервалы времени. Этот бот помогает вернуть потенциальных клиентов к обсуждению покупки.
Лёгкость настройки:
- Интуитивно понятный интерфейс для самостоятельной настройки
- Доступная техподдержка и подробная документация
- Партнёры-интеграторы, которые помогут настроить бота под ключ
- Интеграция с любыми соцсетями и мессенджерами
- Интеграция с CRM-системами
- Возможность настройки режима работы бота, включая конкретное время активности
- Неограниченное количество инициируемых сообщений
- Настройка интервала отправки сообщений в минутах и сутках
Точность и качество проактивных сообщений:
- Проактивные сообщения формулируются ИИ индивидуально, анализируя диалог
- Настройка стоп-фраз, которые исключают отправку проактивных сообщений пользователям, если такие фразы присутствуют в диалоге
Контроль и аналитика:
- Еженедельные автоматические отчеты с динамикой по ключевым показателям
- Интерфейс для контроля отправки проактивных сообщений по каждому лиду
Условия:
- Оплата – ежемесячная подписка с лимитами по отправленным ботом сообщениям
- Стоимость – от 1 000 руб/мес
- Настройка под ключ от партнёров интеграторов за 7 дней
Как это работает
Основатели Chatix
| Получите консультацию и узнайте стоимость внедрения Chatix в свой бизнесПерейдите на новый уровень автоматизации бизнес-процессов |