Редакция: 13.02.2025

Индивидуальный предприниматель Демьянов Кирилл Сергеевич (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком полной оплаты выбранного тарифного плана или услуги. С момента оплаты договор считается заключенным, и Заказчик соглашается с условиями Оферты.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком (физическим или юридическим лицом) по предоставлению доступа к платформе Chatix для создания и настройки ИИ-ботов.
1.2. Факт оплаты услуг означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты и согласен с ними.
1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте https://chatix.su/oferta. В случае внесения изменений, влияющих на существенные условия оказания услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика через специалиста поддержки в рабочем чате не позднее чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу.

2. Тарифные планы и условия
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе Chatix на условиях выбранного тарифного плана:

* Под платформой понимается отдельный аккаунт на стороннем сервисе (например, 3 аккаунта Avito = 3 платформы).

Ограничения на Расширенном тарифе:

• Не более 2 видео-звонков в месяц (не более часа на один звонок).
• Включено 15 часов работы менеджера по настройке в месяц.
• Включено 2 часа работы менеджера по оптимизации конверсии в месяц.

2.2. Дополнительные услуги:

• Дополнительные сообщения сверх лимита: 900 руб за 300 сообщений.
• Подключение дополнительных платформ: 1 000 рублей/месяц за 1 платформу.
• Помощь специалиста по настройке: 1 500 рублей за 1 час.

2.3. Все возможности платформы Chatix указаны в документации, доступной по адресу: https://help.chatix.su/ . Исполнитель не предоставляет функционал, выходящий за рамки описанного на указанном ресурсе.
2.4. Минимальный срок подписки на любой тарифный план составляет 3 (три) месяца. Досрочное расторжение договора до истечения минимального срока подписки возможно только по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на условиях полной предоплаты. Заказчик выбирает тарифный план и оплачивает его любым доступным способом:

• Оплата на расчетный счет.
• Оплата по ссылке с банковской карты.

3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе Chatix в течение 1 рабочего дня с момента оплаты.
3.3. Исполнитель обязан предоставить отчет по израсходованным сообщениям в течение 5 рабочих дней с момента письменного запроса Заказчика.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за расходы платных сообщений, вызванные ответами на спам-рассылки.

4. Интеллектуальная собственность
4.1. Результатом интеллектуальной деятельности (РИД) является программное обеспечение платформы Chatix, предназначенное для создания и настройки ИИ-ботов.
4.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования РИД следующими способами:

• Доступ к функционалу платформы Chatix через веб-интерфейс для создания и настройки ИИ-ботов.
• Использование настроенных ИИ-ботов в рамках платформы Chatix без возможности их скачивания или переноса на другие платформы.

4.3. Право использования РИД предоставляется на срок действия договора, который начинается с момента оплаты и продолжается до полного расходования оплаченного пакета сообщений или расторжения договора.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе платформы, вызванные внешними факторами (например, сбои в работе ChatGPT).
5.2. Исполнитель оставляет за собой право использовать информацию о реализованных проектах и достигнутых результатах для создания маркетинговых и учебных материалов (кейсов, презентаций, публикаций). При этом конфиденциальные данные Заказчика не разглашаются без его согласия.
5.3. При просрочке оплаты более чем на 30 календарных дней Исполнитель вправе аннулировать учетную запись Заказчика без сохранения данных.

6. Порядок решения споров
6.1. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Заказчик может направить претензию с описанием проблемы на электронную почту: help@dokus.su.
6.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.

7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность за неисполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы (война, эпидемии, стихийные бедствия и т. д.).
7.2. Сторона, которая столкнулась с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
7.3. Если форс-мажор длится более 3 месяцев, любая из сторон вправе расторгнуть договор.

8. Расторжение договора и возврат денежных средств
8.1. Расторжение по инициативе Заказчика. Заказчик имеет право отказаться от дальнейшего оказания услуг, направив Исполнителю письменное (в том числе электронное) уведомление не позднее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.
8.2. Возврат денежных средств. В случае расторжения договора возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованному сроку подписки. Пропорциональная сумма рассчитывается исходя из оставшегося срока действия подписки и фактически уплаченной суммы. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении.
8.3. Расторжение по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при наличии существенных нарушений условий со стороны Заказчика, уведомив его за 10 календарных дней до расторжения. При этом Исполнитель возвращает Заказчику средства за неоказанные услуги, рассчитываемые пропорционально оставшемуся сроку подписки, за исключением понесённых Исполнителем расходов.

9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения настоящего договора, без предварительного письменного согласия другой стороны.
9.2. Под конфиденциальной информацией понимаются сведения, составляющие коммерческую, техническую, финансовую тайну, а также любая иная информация, отмеченная как конфиденциальная.
9.3. Обязательства по неразглашению сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после прекращения действия настоящего договора.

10. Защита персональных данных и ответственность за использование конфиденциальных данных
10.1. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ при обработке и защите персональных данных, полученных в рамках исполнения настоящего договора.
10.2. Исполнитель, как оператор платформы Chatix, не осуществляет контроль над содержанием данных, которые Заказчик использует при настройке ИИ-ботов, и не несёт ответственности за использование конфиденциальных или персональных данных, размещаемых Заказчиком в ботах (в том числе, но не ограничиваясь, номеров телефонов, иных контактных данных и т.п.).
10.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность, корректность и правомерность использования любых конфиденциальных и персональных данных в настройках ИИ-ботов, а Исполнитель не является ответственным за возможные нарушения законодательства, связанные с их использованием.

11. Ограничение ответственности
11.1. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, возникающие у Заказчика в связи с оказанием услуг.
11.2. Общая ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период оказания услуг.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе платформы, вызванные обстоятельствами, не зависящими от его действий, включая, но не ограничиваясь, техническими сбоями, работой сторонних сервисов и другими внешними факторами.

12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.
12.2. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя с применением норм законодательства Российской Федерации.

13. Изменение и дополнение договора
13.1. Изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии их оформления в письменной форме и подписания уполномоченными представителями Сторон.
13.2. Продолжение пользования услугами после вступления в силу изменений считается согласием Заказчика с новыми условиями.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Демьянов Кирилл Сергеевич
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна 73, 4 этаж
ИНН: 661188543347
ОГРН: 318665800079142
Р/с: 40802810400000515062
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
ИНН банка: 7710140679
К/с: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Телефон: 8 (967) 555-90-19